利用できるビデオチャットについて【参加店舗様へ】

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参加店舗様へ こんにちは。管理部です。

利用できるビデオチャットは、フェイスブックメッセンジャー と  consolto チャットワークの3つです。

チャットワークは、ビジネススタイルが特定される様ですが、お客様からメールを頂ける職種では使いやすいです。フリープランでは 1対1の対話になります。カスタマーtoカスタマーの仕事では使いにくいです。

ChatWorkに招待する招待コードの作り方

右上名前の下のプラスマークをクリックする。
画面に招待コードがでるので、
店舗別ページの「chatwork貼り付け」に張り付ける。
これで終了です。

「ChatWork Live」とは?

1.ビデオアイコンをクリックします

画面右上にあるビデオアイコンをクリックします。

2.通話相手を選択します

グループチャット内にいるメンバーを指定できます。1対1のチャット(ダイレクトチャット)の場合は、選択画面ではなく通話ボタンが表示されます。

3.ビデオマークををクリックします。追加で連携していればZOOMを  さらに ChatWorkも選ぶことができます。選んだあと、参加する人を選びます。これで、カメラ営業をすることができます。14人以上になると、有料プランになるので、仕業の類の顧客しか向いていないかと思います。

参加店舗様が、初めて使う場合はPCにインストールが必要となります。

フェイスブックメッセンジャーについて

フェイスブックメッセンジャーは、一様にSNSの機能として、顧客とフレンドリーに接することができるプラットフォームで、友達としての追加していただき、ルームに参加していただくことで、お店と顧客がビデオチャットをすることができます。こちらは50人まで参加することができ、例えば新商品の紹介や、スーパーのマネキンのようなプロモーションをすることができます。カスタマーtoカスタマーで使いやすく 無料です。便利ですが 顧客もフェイスブックメッセンジャーをパソコンに持っている事が必要ですので ビジネスチャンスが小さくなることもあります。

デスクトップ用Messengerアプリを取得するにはどうすればよいですか。

Windowsデスクトップ用Messengerは、WindowsコンピューターでMessengerを利用できるデスクトップ用アプリです。Windowsデスクトップ用Messengerアプリを取得するには:

  1. Microsoft Storeに移動します。
  2. [入手]をクリックします。

Mac iOSデスクトップ用Messengerアプリを取得するには:

  1. Apple App Storeに移動します。
  2. [入手]をクリックします。

注: Windows用Messengerを利用するには、Windows 10が必要です。

facebookmessenger 招待コードの作り方

始めに、フェイスブックアカウントから 
フェイスブックページを作る必要があります。
店舗用SNSで利用している方は、
あらかじめ非公開用のページも作るほうが
いいでしょう。
カーソルを左から3番目の人間3人のマークに
置くと
 「グループ」がでます。
ここをクリックします

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一番上の左端に ルームというアイコンがあります。ここをクリックしていきます。
最後に招待コードがでるので、
この招待コードを各ページの

「facebookmessenger貼り付け」の欄に張り付け
保存します。
以上で、顧客があなたのフェイスブックページで 商品説明を受ける事ができます。
注意をすべきことは 
1フェイスブックページを作ること(このページがないと facebookmessenger は使えません)
2フェイスブックページは非公開のものも準備した方がいいでしょう。
セキュリティーの面から
 使えない場合もあります。
すでに公開ページをお持ちの方は、非公開ページも作りそちらに
 案内しなおした方が良いでしょう。

コンソルト ライブカメラについて

店舗紹介設定ページに、店舗様が御自身のパソコンで https://www.consolto.com/ アクセスしていただきます。ログインページから、必要部分のコピーを 、店舗様ページにコンソルトスクリプト貼り付けの欄に張り付け 保存していただきます。 張り付けの方法。右端の”を含み 左端は数字部分からコピーして 張り付ける。

このサイトでは左端は数字部分から 右端は”を含む部分までをコピーペースト

そうすると店舗様のページ右下にチャットとカメラが使えるページのクリックアイコンが出てきます。店舗様は御自身のスマホやタブレットで https://www.consolto.com/ にアクセスします。ログイン画面をスマホ画面もしくはタブレット画面に保存します。設定は完了です。こちらは フリーの顧客でも、当サイトから 直接 店舗様に連絡が取ることができ、お友達登録 や メールアドレスの共有も必要ありません。ビジネススタイルを選ばなく 1対1でカメラで営業することができます。デメリットは、マネキン営業のような大多数を相手に営業する事は出来ません。また、毎月1050円から1090円程(10ドル)費用が掛かります。さらに、説明や管理画面がすべて英語のため、世代によっては、全くわからない という問題があります。

管理部としては

1フェイスブックメッセンジャー 2consolto 3チャットワークの順番に需要があるのではと考えております。 適宜 ビジネススタイルに合う方法を選んでください。

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